POLITICAS DE GARANTIAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.                           

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES                                                 

  • En caso de requerir un cambio o devolución tendrás 7 (siete) días calendario después de recibir el paquete para avisar a nuestro Whatsapp.
  • La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y con sus marquillas y etiquetas. 
  • El costo para envío/domicilio será asumido por:

 – Mandú: sí el cambio/devolución se hará por daños de fabrica o errores de empaque.

 – Compradora: sí es por gustos en el color, talla u otras razones.   

  • El cambio/devolución solo se hará una vez revisada la prenda y confirmado su buen estado. En caso de que sean envíos por fuera de Medellín se debe esperar a que llegue el paquete a nuestra bodega para que hagamos el cambio/devolución.            
  • Se envía con los siguientes datos:

Mandú Clothes

Cra 21 #45 – 167, barrio: Buenos aires

Medellín – Antioquia

3216965483          

  • Para los envíos por fuera de Medellín se pide revisar el paquete, si el paquete está abierto o tiene huecos NO RECIBIR o tomar fotografías para evidenciar el estado, solo de esta manera se volverá a enviar.                                                                                                         

GARANTÍA                                                 

  • Todas nuestras prendas tienen 2 meses de garantía por motas. Cuando estas cubren una totalidad de la prenda, puedes escribirnos, nos envías una foto y se hará el proceso.                                                     
  • Si tu prenda presenta errores de costura se cubre por 1 mes. Escríbenos al WhatsApp para iniciar el proceso.